Terms of service
TÉRMINOS DE SERVICIO
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido/a a Pintalom.
Los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "Pintalom" hacen referencia a Pintalom, tienda dedicada a la comercialización de productos digitales, incluyendo libros digitales para colorear y otros contenidos relacionados.
Pintalom opera esta tienda y sitio web, junto con toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (en adelante, los "Servicios"), con el objetivo de ofrecer a los clientes una experiencia de compra sencilla y segura.
Estos Términos de Servicio, junto con cualquier otra política o documento mencionado en ellos, establecen los derechos y responsabilidades que corresponden al utilizar nuestros Servicios.
Leé atentamente estos Términos de Servicio antes de utilizar nuestro sitio o realizar una compra. Al acceder, navegar, interactuar con nuestro sitio o adquirir alguno de nuestros productos, aceptás quedar sujeto/a a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no debés utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y USO
Al utilizar nuestros Servicios, declarás que tenés la edad legal requerida para realizar compras en tu lugar de residencia o que contás con la autorización correspondiente de tu representante legal cuando sea necesario.
Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, es posible que solicitemos información como tu nombre, dirección de correo electrónico y datos necesarios para procesar el pago.
Te comprometés a proporcionar información verdadera, actualizada y completa cuando sea solicitada.
Sos responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de cualquier información de acceso asociada a tu cuenta, en caso de que corresponda.
No debés utilizar los datos de acceso de otra persona ni transferir, vender, ceder o compartir una cuenta con terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS DIGITALES
Pintalom ofrece principalmente productos digitales, incluyendo libros digitales para colorear en formatos destinados a su visualización, descarga e impresión.
Hacemos todo lo posible para que las imágenes, descripciones, ejemplos y características de nuestros productos representen de manera precisa el contenido ofrecido.
Sin embargo, la apariencia de los colores, imágenes y otros elementos visuales puede variar dependiendo del dispositivo, monitor, impresora, configuración de pantalla, tipo de papel y otros factores externos.
Las imágenes utilizadas para mostrar nuestros productos pueden ser ilustrativas y no necesariamente representar exactamente el resultado final una vez impreso.
Las descripciones, características, diseños y contenidos de los productos pueden modificarse en cualquier momento, a nuestra discreción.
Pintalom se reserva el derecho de modificar, actualizar, reemplazar o discontinuar cualquier producto sin previo aviso.
SECCIÓN 3 - COMPRAS Y PEDIDOS
Cuando realizás una compra, estás solicitando la adquisición del producto digital seleccionado.
Pintalom se reserva el derecho de aceptar o rechazar una compra cuando existan motivos razonables para hacerlo, incluyendo errores en el precio, problemas de disponibilidad, errores técnicos, sospechas de fraude o cualquier otra circunstancia que impida procesar correctamente la operación.
La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido aprobado y la plataforma correspondiente haya procesado correctamente la transacción.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la información de su pedido antes de completar la compra.
Una vez realizada la compra, el producto digital podrá estar disponible para su descarga o acceso de acuerdo con el sistema utilizado por Pintalom o la plataforma de venta correspondiente.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones [ENLACE].
Los productos adquiridos están destinados al uso personal y no comercial, salvo que se indique expresamente lo contrario.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Los precios de nuestros productos, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
El precio aplicable a una compra será el que se encuentre publicado al momento de realizar la operación.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones particulares. En caso de existir condiciones específicas para una promoción, estas serán aplicables conjuntamente con estos Términos de Servicio.
El cliente se compromete a proporcionar información correcta y actualizada cuando sea necesaria para procesar una compra.
Los pagos pueden ser procesados mediante plataformas de pago o proveedores externos. Pintalom no almacena necesariamente la información completa de las tarjetas u otros medios de pago utilizados por los clientes.
La aprobación o rechazo de una transacción puede depender de la entidad financiera o plataforma de pago correspondiente.
SECCIÓN 5 - ENTREGA Y ACCESO A PRODUCTOS DIGITALES
Los productos de Pintalom son digitales, por lo que no se realiza ningún envío físico, salvo que un producto indique expresamente lo contrario.
Una vez confirmado el pago, el producto podrá ser entregado mediante descarga, enlace de acceso, correo electrónico o mediante la plataforma utilizada para realizar la compra.
La disponibilidad del producto puede depender de factores técnicos externos, incluyendo la plataforma de venta, proveedores de almacenamiento, servicios de correo electrónico o conexión a Internet.
Pintalom no será responsable por interrupciones temporales causadas por circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
Si tenés problemas para acceder o descargar un producto que adquiriste correctamente, podés comunicarte con nosotros para solicitar asistencia.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de Pintalom, incluyendo, entre otros:
-
Libros digitales.
-
Dibujos e ilustraciones.
-
Mandalas.
-
Diseños.
-
Imágenes.
-
Gráficos.
-
Textos.
-
Logotipos.
-
Nombre de la marca.
-
Elementos visuales.
-
Material promocional.
-
Diseños y composiciones.
son propiedad de Pintalom o se utilizan con las correspondientes autorizaciones y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual y derechos de autor.
La compra de un producto digital no implica la transferencia de los derechos de autor ni de la propiedad intelectual del contenido al comprador.
La compra únicamente concede al cliente una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para utilizar el producto adquirido de acuerdo con estos Términos.
Salvo autorización expresa y por escrito de Pintalom, está prohibido:
-
Revender el producto digital.
-
Compartir los archivos con otras personas.
-
Distribuir, publicar o subir los archivos a Internet.
-
Compartir enlaces de descarga.
-
Copiar o reproducir el producto con fines comerciales.
-
Modificar el producto para crear y comercializar una obra derivada.
-
Utilizar las ilustraciones para crear productos comerciales.
-
Incorporar los diseños en productos destinados a la venta.
-
Utilizar el contenido como parte de un servicio comercial.
-
Reclamar la autoría de los diseños o ilustraciones.
-
Utilizar el contenido para crear productos digitales que compitan con Pintalom.
El cliente puede imprimir el libro digital adquirido para su uso personal.
Por ejemplo, puede imprimir las páginas para colorearlas, siempre que dichas copias no sean vendidas, distribuidas o utilizadas con fines comerciales.
Todos los derechos que no hayan sido expresamente concedidos permanecen reservados a Pintalom.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden utilizar herramientas, plataformas o servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, sistemas de pago, servicios de almacenamiento, correo electrónico y otros proveedores tecnológicos.
Pintalom no controla necesariamente el funcionamiento de dichos servicios externos y no garantiza que estos estén disponibles de forma permanente o sin interrupciones.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
Al utilizar dichos servicios, aceptás cumplir con las condiciones establecidas por los respectivos proveedores.
SECCIÓN 8 - ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces o referencias a sitios web, plataformas o servicios de terceros.
Estos enlaces pueden facilitar el acceso a determinados recursos, pero no significan necesariamente que Pintalom respalde, controle o garantice el contenido o funcionamiento de dichos sitios.
Si decidís acceder a sitios externos, lo hacés bajo tu propia responsabilidad.
Pintalom no será responsable por pérdidas, daños o inconvenientes derivados del uso de sitios, productos o servicios proporcionados por terceros.
Te recomendamos revisar las políticas y términos de cualquier sitio externo antes de utilizarlo o realizar una transacción.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Pintalom puede utilizar Shopify como plataforma tecnológica para operar su tienda y proporcionar determinados Servicios.
Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda se realizan directamente con Pintalom.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para que Pintalom pueda ofrecer sus productos y servicios, pero no es el vendedor de los productos digitales ofrecidos por Pintalom.
Las condiciones, características y responsabilidades relacionadas con los productos vendidos corresponden a Pintalom, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a Shopify por los servicios que presta.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada mediante nuestros Servicios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Al utilizar nuestros Servicios, aceptás el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con dicha política y con la legislación aplicable.
Determinados datos pueden ser procesados por proveedores externos que nos ayudan a operar la tienda, procesar pagos, entregar productos digitales, enviar comunicaciones o proporcionar otros servicios necesarios.
Estos proveedores pueden tener sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.
Te recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si enviás, publicás o compartís con Pintalom comentarios, opiniones, sugerencias, reseñas, ideas u otros contenidos relacionados con nuestros productos o Servicios (en adelante, "Comentarios"), nos autorizás a utilizar dichos contenidos para fines relacionados con la operación, promoción y mejora de Pintalom, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Declarás que tenés los derechos necesarios sobre cualquier contenido que envíes y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
No debés enviar comentarios que sean ilegales, ofensivos, difamatorios, fraudulentos, engañosos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
Pintalom se reserva el derecho de eliminar o moderar comentarios que considere inapropiados o que infrinjan estos Términos.
SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
En ocasiones, nuestro sitio o los Servicios pueden contener errores tipográficos, información incorrecta u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, características o disponibilidad.
Pintalom se reserva el derecho de corregir dichos errores, actualizar la información o cancelar una operación cuando sea necesario, incluso después de que se haya realizado un pedido, cuando exista un error evidente o una circunstancia que lo justifique.
Cuando corresponda, intentaremos comunicar cualquier modificación o cancelación utilizando los datos de contacto proporcionados durante la compra.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar nuestros Servicios o productos para fines ilegales o contrarios a estos Términos.
En particular, no está permitido:
a) Utilizar nuestros Servicios para actividades ilegales o fraudulentas.
b) Infringir derechos de propiedad intelectual de Pintalom o de terceros.
c) Revender, redistribuir o compartir nuestros productos digitales sin autorización.
d) Compartir archivos de descarga con terceros.
e) Subir nuestros productos o partes de ellos a sitios web, redes sociales, plataformas de almacenamiento o servicios de intercambio de archivos sin autorización.
f) Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
g) Introducir virus, malware u otro código malicioso.
h) Utilizar nuestros Servicios para perjudicar a Pintalom, a sus proveedores o a otros usuarios.
i) Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
j) Utilizar información falsa o engañosa para realizar una compra.
k) Utilizar sistemas automatizados para extraer, copiar o recopilar contenidos de nuestros Servicios sin autorización.
l) Utilizar herramientas de inteligencia artificial, sistemas automatizados, bots, agentes de IA, scrapers u otros mecanismos para copiar, extraer, reproducir o recopilar sistemáticamente los contenidos protegidos de Pintalom sin autorización.
El incumplimiento de estas condiciones puede provocar la suspensión o cancelación del acceso a determinados Servicios y dar lugar a las acciones legales que correspondan.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
Esta sección se aplica al uso de agentes, bots, sistemas automatizados o herramientas de inteligencia artificial que accedan, interactúen o recopilen información de los Servicios de Pintalom.
Ningún agente, bot o sistema automatizado podrá utilizar nuestros Servicios para copiar, descargar, extraer, recopilar, reproducir o redistribuir sistemáticamente contenidos de Pintalom sin nuestra autorización previa.
Pintalom puede implementar medidas técnicas destinadas a limitar o impedir este tipo de accesos.
No está permitido utilizar sistemas automatizados para evadir mecanismos de seguridad, restricciones de acceso, CAPTCHAs u otras medidas destinadas a proteger nuestros Servicios y contenidos.
Esta disposición no pretende impedir el uso normal de herramientas de accesibilidad, navegadores, tecnologías de asistencia u otros sistemas permitidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Pintalom se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos de Servicio o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, sistemas, productos o usuarios.
La terminación o suspensión no elimina las obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.
En particular, las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, restricciones de uso, responsabilidad y cualquier otra disposición que deba sobrevivir a la terminación continuarán siendo aplicables.
SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Nuestros Servicios y contenidos se proporcionan de acuerdo con sus características y disponibilidad.
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información publicada actualizada y correcta, pero no garantizamos que todos los contenidos estén permanentemente libres de errores o que el acceso a nuestros Servicios sea ininterrumpido.
Pintalom no garantiza que nuestros productos digitales sean compatibles con todos los dispositivos, sistemas operativos, programas, aplicaciones o impresoras existentes.
El cliente es responsable de disponer de un dispositivo compatible, conexión a Internet y, cuando corresponda, los medios necesarios para visualizar o imprimir el producto.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos que no puedan ser excluidos o limitados legalmente.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, Pintalom no será responsable por daños o pérdidas derivados de circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
Esto puede incluir, entre otros:
-
Fallas temporales de Internet.
-
Problemas con dispositivos del usuario.
-
Incompatibilidades de software.
-
Fallas de plataformas de terceros.
-
Interrupciones de servicios de pago.
-
Problemas con servicios de almacenamiento o correo electrónico.
-
Uso incorrecto de los productos.
-
Modificaciones realizadas por el usuario sobre los archivos.
-
Pérdida de archivos causada por el dispositivo del usuario.
Esta limitación no pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptás mantener indemne a Pintalom, sus colaboradores, proveedores y prestadores de servicios frente a reclamaciones, pérdidas o daños derivados de:
-
El incumplimiento de estos Términos de Servicio.
-
El uso ilegal o no autorizado de nuestros productos o Servicios.
-
La infracción de derechos de terceros.
-
El uso indebido de los productos digitales adquiridos.
Esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que Pintalom no ejerza inmediatamente algún derecho previsto en estos Términos no implica una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos de Servicio, junto con las políticas mencionadas en ellos, constituyen el acuerdo entre el cliente y Pintalom respecto del uso de nuestros Servicios y reemplazan cualquier acuerdo anterior relacionado con la misma materia.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El cliente no podrá transferir, ceder o delegar sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos de Servicio sin autorización previa y por escrito de Pintalom.
Pintalom podrá transferir o ceder estos Términos cuando resulte necesario para la operación del negocio o por razones legales o comerciales.
SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en el lugar donde Pintalom tenga establecido su domicilio comercial, sin perjuicio de los derechos y protecciones que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación obligatoria aplicable.
En caso de cualquier controversia relacionada con estos Términos o con una compra, las partes procurarán resolverla de buena fe antes de recurrir a otras vías.
Nada de lo establecido en esta sección pretende privar al consumidor de los derechos que le correspondan legalmente.
SECCIÓN 23 - TÍTULOS
Los títulos utilizados en estos Términos de Servicio tienen únicamente fines de organización y facilitar la lectura.
No afectan la interpretación ni el alcance de las disposiciones contenidas en ellos.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podés consultar la versión más reciente de estos Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Pintalom se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos cuando resulte necesario.
Cuando corresponda, informaremos los cambios importantes de acuerdo con la legislación aplicable.
La utilización continuada de nuestros Servicios después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos, siempre que dicha aceptación sea legalmente válida.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tenés preguntas, dudas o consultas relacionadas con estos Términos de Servicio, podés comunicarte con nosotros a través de la tienda